AGE Technologies S.A., en adelante el Proveedor, brinda a cada cliente:

• Instalación de equipos de rastreo satelital GPS y, según el plan, cámara integrada para vehículos o flotas.
• Acceso a plataforma de monitoreo en tiempo real (software propiedad del Proveedor).
• Asistencias complementarias (GPS, hogar y legales) exclusivas para el titular del contrato.
• Capacitación y asesoría para el uso y mantenimiento del equipo y la plataforma.

Nota: Los equipos GPS y la tarjeta SIM asociada son propiedad del Proveedor y se entregan en calidad de alquiler durante la vigencia del contrato.

• Asistencia GPS:

  • Custodia telefónica en zonas o situaciones vulnerables.

  • Custodia presencial y traslado a domicilio, centro médico o delegación policial en caso de robo.

  • Soporte básico de monitoreo GPS y asistencia técnica 24/7.

• Asistencia Legal:

  • Orientación telefónica en temas de Tránsito, Penal, Civil, Familiar y Responsabilidad Civil.

• Asistencia Hogar:

  • Servicios de cerrajería, electricidad, fontanería y vidriería por emergencia.

  • Coordinación con profesionales para trabajos en el hogar con tarifas preferenciales.

Estas asistencias aplican únicamente al titular del servicio, no a cada vehículo de la flota.

• La instalación será realizada por técnicos certificados designados por el Proveedor.

• El cliente no podrá manipular, desconectar o trasladar el equipo sin autorización previa.

• El equipo cuenta con garantía por defectos de fábrica durante el contrato; no cubre daños por mal uso, golpes, líquidos, manipulación de terceros o violación de sellos de garantía.

• Proporcionar información veraz y completa para la instalación.

• Ser propietario del vehículo o contar con autorización expresa del propietario para instalar el equipo.

• Utilizar el servicio conforme a las instrucciones, evitando usos ilegales (incluyendo espionaje o vulneración de derechos de terceros).

• Informar con al menos 7 días naturales de anticipación si desea retirar el equipo al finalizar el contrato.

• El servicio puede contratarse de forma mensual, semestral o anual. El acceso se mantiene únicamente con pagos al día.
• Métodos de pago: tarjeta de crédito, SINPE Móvil o transferencia bancaria.
• No hay reembolsos por cancelación anticipada por causas no imputables al Proveedor.
• Traslado del equipo a otro vehículo: USD $50.
• Pérdida, robo o destrucción del equipo: USD $90

• El servicio de monitoreo depende de redes celulares y satelitales; interrupciones por fallas externas no son responsabilidad del Proveedor.

• Este servicio no constituye un seguro ni garantiza la recuperación del vehículo.

• El Proveedor no se hace responsable por daños, pérdidas o la seguridad de ocupantes u objetos en el vehículo.

• Plazo inicial: 12 meses a partir de la firma del contrato.

• Renovación automática en las mismas condiciones si ninguna de las partes notifica su cancelación y se realiza el pago anticipado.

• El cliente puede solicitar la desinstalación antes del vencimiento, sin derecho a reembolso.

• La solicitud de retiro debe coordinarse con el Proveedor en talleres autorizados.

AGE Tracking de AGE Technologies S.A. podrá modificar estos términos y condiciones, comunicando los cambios con antelación razonable al cliente.